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Konflikte als Chance begreifen

  Konflikte als Chance begreifen Mit Kommunikation und Konfliktmanagement ist das so eine Sache. Wir alle kommunizieren täglich. Mal gelingt unsere Kommunikation und wir sind zufrieden mit dem erreichten Ziel; mal misslingt sie und wir gehen aus einem Meeting und haben das Gefühl, unser Geschäftpartner hat uns überhaupt nicht verstanden. Jede und jeder kann selber […]

Wie Sie Ihre Kunden verblüffen, statt nur zu beraten!

  Wie Sie Ihre Kunden verblüffen, statt nur zu beraten! Haben Sie sich schon einmal gefragt: Warum erziele ich nicht die gewünschten Erfolgsergebnisse? Dann frage ich Sie: Haben Sie heute schon Ihre Kunden verblüfft? Eine der entscheidenden Schlüsselfragen hin zum Erfolg lautet: Wie verblüffe ich meine Kunden? Es gilt, das Herz des Kunden zu öffnen, […]